Klacht: Wel betaald, nogsteeds niets binnen

Pequenita op 23 mei 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Toolnation.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 mei 2021

Een klant heeft op 24 april een bestelling geplaatst bij Toolnation.nl en deze via iDEAL betaald, maar heeft tot op heden nog niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, terwijl de klant dagelijks promotionele e-mails ontvangt.

Mijn Klacht:

Op 24 april heb een bestelling gedaan en via ideal betaald en nogsteeds niets binnen.
Er wordt niet gereageerd op mailtjes en telefonisch lukt ook niet.
Wel krijg ik elke dag 2 mailtjes in mijn mailbox van dagacties..
Daar is wel tijd voor

Gewenste Oplossing:

Ik wil uiterlijk volgende week vrijdag mijn bestelling of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM