Klacht: NIet geleverd artikel 12 April besteld, nu 1 Juni

Klacht_Toolnation op 01 juni 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Toolnation.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een klant heeft op 12 april twee artikelen besteld bij Toolnation.nl, die voorradig waren en binnen 1-4 werkdagen geleverd zouden worden. Na een deellevering op 28 april heeft de klant om opheldering gevraagd, maar tot op heden, 1 juni, geen antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

OP 12 April 2 artikelen besteld welke voorradig zouden zijn en in 1-4 werkdagen geleverd konden worden. Op 28 April kreeg ik een mail dat mijn bestelling onderweg was. Het bleek echter een deellevering. Ik heb hier opheldering over gevraagd. HIer heb ik nog geen antwoord op gehad. Inmiddels zijn we al op 1 Juni! Zucht…….

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het NIET geleverde artikel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM