Klacht: Levering blijft uit

Stan van der Velpen op 29 juli 2022 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Toolnation.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juli 2022

Een klant heeft op 25 juli 2022 een bestelling geplaatst bij Toolnation.nl, met de verwachting dat deze binnen 1 tot 3 dagen geleverd zou worden. Op 29 juli 2022 is de levering nog steeds niet ontvangen en er is geen communicatie over een eventuele vertraging.

Mijn Klacht:

Maandag 25-7-22 een bestelling gedaan. Volgens de site zou binnen 1 tot 3 dagen geleverd worden. Het is nu 29-7-22 en ik heb nog steeds niets. Ook geen bericht van vertraging o.i.d.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijke levering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM