cockboers op 27 maart 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant van Toolnation.nl heeft na drie weken nog steeds zijn bestelling niet ontvangen, terwijl op de website een levertijd van 4 tot 6 dagen wordt aangegeven. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail zijn niet succesvol geweest, aangezien er geen reactie is ontvangen.
bij het product op de website staat levertijd 4 tot 6 dagen na 3 weken nog niets
klantenservice niet bereikbaar
3 e-mails gestuurd geen reactie
als product geleverd word en wel zo snel mogelijk
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
