Klacht: verkeerde zending!

oude liefde op 29 juli 2017 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juli 2017

Een klant van Tommy Hilfiger heeft een verkeerde bikini top ontvangen. In plaats van de bestelde donkerblauwe top ontving de klant een multicolour gestreepte variant. De klant uit zijn frustratie over de foutieve zending.

Mijn Klacht:

Ik had een bikini top besteld donkerblauw…
krijg vandaag een bikini top geleverd multicolour streep?????
Zijn ze kleurenblind of duwen ze maar gewoon wat in de doos?

Gewenste Oplossing:

Artikel kosteloos omruilen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten