Klacht: Retouneren artikel

Amaikoe op 26 juli 2017 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb wat besteld bij Tommy Hilfiger online en wil het graag retourneren.
Helaas lukt dat niet. Omdat ik steeds een melding krijg dat het bestelnummer onbekend schijnt te zijn. Prima..kan gebeuren!!
Echter heb ik al 2 mailtjes verstuurd, 2 keer gebeld en krijg geen gehoor of reactie. Ik krijg de melding, dat ik zo spoedig mogelijk geholpen word.
De eerste keer 30 minuten in de wacht gestaan en nu weer!!Sterker nog ik sta nog steeds in de wacht.
Ik ben na het beluisteren van het bandje niet ontevreden over het product maar over de manier waarop ik NIET geholpen word.

Ik hoop nu wel een reactie te ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn artikel kan retouneren en mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tommy Hilfiger

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tommy Hilfiger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten