Mijn Klacht:
Op 24-7-2017 een bestelling van Tommy retour verzonden via hun aangegeven retour procedure. De rest waarde bedroeg zo’n 450€. Kreeg maar geen retourbevestiging van tommy. Na bellen bleek dat Postnl het pakket kwijt was. Daar is de klant dus de dupe van bij tommy. Na zo’n 5x bellen en steeds maar te horen dat het in behandeling was, na een maand eindelijk het pakket weer aangekomen bij tonmy. Retour verwerkt en blijkt dat ze 2 artikelen niet mee hebben genomen in het retourprocess. Er staan dus nog zo’n 100€ open. Weer 2 keer gebeld en ze zeggen er mee bezig te zijn en stoppen je vol met 10% kortings codes voor het ongemak. En maar wachten en wachten. Je moet overal achteraan bellen bij hun. Ben er helemaal klaar mee! Bestel dan ook nooit meer iets op tommy hilfiger.nl. Wat een slechte klantenservice voor zo’n groot concern. Ordernummer: 51140049
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk het openstaande bedrag van 2x Compacte katoenen trui met ronde hals
Kleur: DRIZZLE HEATHER
Maat: XL
Item nr. : 5260053
€99,90
Retour hebben!
