Klacht: Na wassen 40 graden wol. Gekrompen

Jordyvanoenen op 11 september 2017 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 11 september 2017

Een klant heeft twee pullovers van Tommy Hilfiger gewassen op 40 graden wol, maar constateert dat deze zijn gekrompen na het wassen. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de kleding, wat hij niet verwacht had van het merk.

Mijn Klacht:

Beste

Heb 2 pullovers van tommy en uiteraard na het dragen was je je kleding uit.
Bij deze gewassen op 40 graden wol en komt gekrompen eruit! Zeer slechte kwaliteit en niet gewend van hilfiger

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 2 vervangende pullovers ontvang van de normale kwaliteit van tommy

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten