WAnoniem op 24 juli 2017 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft bij Tommy Hilfiger kleding aangeschaft die na één keer dragen defect bleek te zijn. Na het versturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant twee weken gewacht op een reactie, maar deze bleef uit. Bovendien is de klantenservice telefonisch niet bereikbaar, aangezien de verbinding na tien minuten in de wacht te hebben gestaan, wordt verbroken.
Bij Tommy Hilfinger gekochte producten al na één keer dragen defect. Een mail gestuurd naar de klantenservice, maar na 2 weken nog geen reactie. Klantenservice is telefonisch niet te bereiken. Na 10min in de wacht wordt de verbinding verbroken.
Reactie op mail en vervanging defecte product
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tommy Hilfiger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tommy Hilfiger nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
