Anne19851 op 21 juli 2017 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Tommy Hilfiger wacht al geruime tijd op een terugbetaling voor een kledingstuk en op de verzending van een bestelling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie en wordt de verbinding na lange wachttijden verbroken.
Op dit moment wacht ik al sinds begin jullie op zowel een terugbetaling van een kledingstuk en ook sinds begin jullie van een verzending . Ik krijg hen niet te pakken, ze reageren niet via email en telefonisch zijn ze niet te bereiken : al 15 x gebeld en na 10 minuten wordt verbinding verbroken .
Als ik mijn geld terug krijg en mijn bestelling bezorgd wordt en een reactie van hen hierover krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
