Klacht over Tommy Hilfiger: Bestelde spullen n…

Klacht: Bestelde spullen niet kunnen retourneren

Haygush op 24 juli 2017 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Tommy Hilfiger

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Tommy Hilfiger

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 24 juli 2017

Een klant van Tommy Hilfiger heeft problemen met het retourneren van bestelde kleding. Na het indienen van een retourverzoek en een bezoek aan de winkel, bleek er een discrepantie tussen het antwoordnummer en het retouradres. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, en de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mail.

Mijn Klacht:

Spullen besteld op de website van Tommy hilfigel. Ik pas ze niet. Nu wil ik het terugsturen en heb retourverzoek ingediend, met de spullen naar de winkel gegaan om het te retourneren maar antwoordnr en het retouradres stemmen niet overeen. Gebeld met tommy. Ze zouden een nieuw retourgegevens mailen niet gedaan. Op de mail gezet dat ik een maand terug gebeld heb en de retourgegevens nog steeds niet ontvangen. Mail is niet beantwoord. Ik bel ze niemand die het opneemt. Wat moet ik nu???