Klacht: Tom-TEC tablet

Fam. Doevendans op 09 oktober 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tom Tec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 oktober 2012

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de Tom-TEC tablets, waarbij de eerste twee exemplaren niet wilden opladen en de derde helemaal niet functioneerde. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de consument geen reactie ontvangen en overweegt nu verdere stappen te ondernemen, inclusief het terugvorderen van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ook wij hebben dezelfde klachten als alle andere.
Eerst tablet wilde niet opladen, opgestuurd en nieuwe ontvangen.
Tweede wilde niet opladen, opgestuurd en nieuwe ontvangen.
Derde doet helemaal niks.!!!!!!
Nu hebben we gebeld en moesten we mailen…..krijg geen gehoor!!??
Nu….kunnen we niet eens meer mailen en bellen, want niemand reageerde ergens op…..wat nu?? We willen graag verder stappen ondernemen, want ik ben er behoorlijk klaar mee en wil m’n geld terug. Als consument heb je recht op een goed artikel en die hebben we dus niet gehad.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld retour

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM