Klacht: Tablet laadt niet op

MirandaJeroen op 22 augustus 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wanneer we de tablet willen opladen komt hij niet verder dan 1%. Als we de tablet aanzetten valt hij uit. Bij het proberen om op te laden geeft hij aan een batterij met “charging” maar direct erna “low battery” en meteen erop geeft hij aan shut down met een countdown vanaf 10 en valt hij daarna uit. Opladen doet hij niet. Ik heb een vergelijkbare klacht gelezen ingediend op 17 augustus 2012.
Wellicht dus dat het hier om een vaker voorkomend probleem gaat.

Gewenste Oplossing:

Gaat het hier om een veelvoorkomend probleem en wat is de oplossing vanuit jullie kant?
Wellicht gaat het enkel om een onderdeel, zoals de lader dat mankementen vertoond, dan zou vervanging van dit onderdeel mogelijk een oplossing zijn. Hoe dan ook graag ontvang ik een oplossing, zodat deze (of een vervangende identieke) tablet opgeladen kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tom Tec in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tom Tec een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tom Tec

Heeft op 23 augustus 2012 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant mail gestuurd met de vraag de tablet naar ons toe te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tom Tec beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door