Niek 63 op 25 november 2016 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een probleem met een tablet van Tom Tec, waarbij de onderkant gedeeltelijk is gesmolten. Bij het contact met de verkoper, een medewerker van Bart Smit, blijkt dat de garantie via Tom Tec moet worden afgehandeld, maar er zijn problemen met het telefoonnummer en het adres van het bedrijf. De consument vraagt zich af wat de volgende stappen zijn, aangezien er een kind in huis is dat hulp nodig heeft.
De onderkant v de tablet is gesmolten gedeeltelijk .. barts smit zegt is fabrieks garantie opsturen n tomtec .. tel nr klopt niet ..adres onbekend ..
09005624357
Wat nu ?
Bart smit weet t niet ik ook niet hilend kind in huis
..
Gr Nicoline Bunders
Als ik t toestel op kan sturen de tablrt en ern nwe krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
