Klacht: Oplaadsnoer

comms48 op 31 oktober 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tom Tec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 oktober 2012

Een klant van Tom Tec ervaart problemen met het opladen van zijn tablet en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen adequate hulp. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft de klant in een frustrerende cirkel van doorverwijzingen zonder oplossing. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en raadt anderen aan om geen producten van Tom Tec aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Mijn tablet laad slecht of niet op. Ik heb verschillende keren gebeld en gemaild, alle gegevens op gestuurd maar hoorde verder niets, weer gebeld in de wacht gezet, na een poosje kreeg ik iemand aan de lijn die vertelde dat ik een ander nr. moest bellen en daar kreeg ik een bandje te horen met weer een ander email-adres waar ik mijn klacht heen moest sturen. Wat een rot service! Waarschijnlijk hopen ze dat wij het opgeven maar ik blijf sturen en bellen, ook vind ik het slecht dat de winkelier niet wil helpen maar wel verkopen.
Ik raad iedereen aan ” KOOP DIT NOOIT MEER”!!! Zeg het voort.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw snoer en anders mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM