Een klant heeft problemen met een MP4-speler van Tom Tec, die niet meer uitgeschakeld kan worden. Daarnaast is de aan- en uitknop los en kan deze eraf vallen. De speler is nog geen drie maanden oud.
De mp 4 player kon ik niet meer uit doen. ook het knopje van uit en aan zit los en kan er ook af. De mp 4 player is nog niet eens 3 maanden oud.
Ik zou graag willen zien dat de mp 4 player hert weer doet of een nieuwe, want hij niet eens 3 maanden oud.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
