Klacht: geen respons van tomtec

hemertje op 11 oktober 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tom Tec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 oktober 2012

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Tom Tec over de levering van een tablet voor zijn zoon, waar hij al drie maanden op wacht. Ondanks eerdere communicatie en beloften van een nieuwe tablet, ontvangt de klant geen duidelijke antwoorden en ervaart hij frustratie over de bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

deze onderstaande mail is verstuurd….op het hoofdkantoor zeiden ze dat tomtec moeilijk te bereiken is????

geachte heren ,ik heb jullie nu al verschillende mails gestuurd over de tablet van mijn zoon waar ik al 3 mnd op wacht,onderstaande kreeg ik als antwoord,maar eis nu eens echt antwoord op de vraag waar de tablet blijft????die opgestuurd was was niet te reparen en zou een nieuwe krijgen?????
begin het langzamerhand heel beu te worden.

groet,s.van hemert

Wij bevestigen de ontvangst van uw vraag en zullen hier z.s.m. op terug komen.

Klantnaam van hemert
Email [email protected]
Telefoon
Relatiecode 5151tc 176

Gewenste Oplossing:

een nieuwe nogmaals of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM