Anitaduijn op 15 november 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft in februari 2012 een tablet van Tom Tec aangeschaft, maar de oplader functioneerde vanaf het begin niet goed en is inmiddels defect. De klant ervaart een slechte samenwerking tussen de groothandel en de leverancier, en heeft moeite om een oplossing te krijgen, ondanks het invullen van een online formulier. De klant verzoekt om een nieuwe oplader.
In feb. 2012 een tablet van tomtec gekocht em de oplader is van het begin al zwak geweest. Nu doet hij niks meer. Bart smit kan niks voor me doen en tomtec geeft aan om via internet een formulier in te vullen. Slechte samenwerking tussen de groothandel en de leverancier. Ik wil gewoon een nieuwe oplader.
Graag een nieuwe oplader a.u
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
