Angelique10322 op 07 november 2017 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding
Beste Angelique, Het vossenjasje betreft een pre order waardoor de levertijd langer is. Wij streven er naar om pre orders binnen 20 dagen op te sturen. Helaas lukt dit niet altijd. Wij zullen het jasje zo spoedig mogelijk naar je...
Tof Babykleertjes en Accessoires
Samenvatting wordt geladen...
24 september vossenjasje besteld tot op heden niks ontvangen! Ze lezen mijn berichten wel via fb maar reageren niet. Telefonisch geen gehoor en via de mail ook niet. Ze laten niets meer van zich horen! SCHANDILIG!! dit was tevens een cadeautje voor mijn petekindje!
Ik zou graag mijn geld terug willen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tof Babykleertjes en Accessoires in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tof Babykleertjes en Accessoires een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2017 om 15:21 geantwoord
Beste Angelique,
Het vossenjasje betreft een pre order waardoor de levertijd langer is. Wij streven er naar om pre orders binnen 20 dagen op te sturen. Helaas lukt dit niet altijd.
Wij zullen het jasje zo spoedig mogelijk naar je op sturen. Mocht je je geld terug willen kan dit ook.
Met vriendelijke groet,
TOF
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
