xxx32 op 25 april 2019 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding
Een klant heeft op 16 maart kleding besteld bij Tofonline.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook blijven onbeantwoord, en het opgegeven telefoonnummer blijkt niet in gebruik te zijn, wat de klant doet vermoeden dat er sprake is van oplichting.
Op 16 maart heb ik kleding besteld bij Tofonline.nl. Er is echter niets geleverd en ook op emailscontactpoging via Facebook wordt niet gereageerd. Telefoonnummer is niet in gebruik. Er lijkt hier sprake te zijn van oplichting.
Het gehele bedrag teruggestort of de producten geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
