Mijn Klacht:
Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van mijn bestelling en de behandeling door de klantenservice. Ik heb mijn bestelling geplaatst bij MamaLoes Babysjop op basis van de leveringsbelofte “Voor 22:00 besteld, morgen in huis.” Deze belofte is niet nagekomen, waardoor ik mijn planning heb moeten aanpassen en onnodig thuis ben gebleven. De klantenservice gaf aan dat de levertijd slechts een indicatie is, maar als consument had ik vertrouwen in de duidelijke belofte die werd gecommuniceerd. Mijn verzoek om een passende oplossing is afgewezen, wat ik teleurstellend vind. Ik verzoek u mijn klacht officieel te registreren, mijn dossier opnieuw te beoordelen, en mij te informeren over de uitkomst. Daarnaast wil ik een vergoeding voor de teleurstelling en het ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de teleurstelling en het ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt.
(10)
