Klacht: Niet geleverde order

Willeke39 op 08 mei 2018 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 8 mei 2018

Een klant heeft op 27 april een bestelling geplaatst ter waarde van 55 euro bij Tof Babykleertjes en Accessoires, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en sociale media zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Op 27 april een bestelling gedaan van 55 euro, maar ik heb nog niks binnen gekregen. Op mail reageren ze niet, telefoonnummer niet in gebruik, Facebook verwijderen ze mijn reacties als ik daar mijn vraag stel en via het contactformulier van de site krijg ik ook geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling gewoon krijg of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM