Terug

Klacht: Betaald en niets ontvangen en niet te bereiken via telefoon, en geen antwoord op email.

Wens ik niet te vermelden. op 07 december 2017 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tof Babykleertjes en Accessoires
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 7 december 2017

Een klant heeft op 28 november 2017 een bestelling geplaatst bij Tof Babykleertjes en Accessoires, maar heeft tot op heden niets ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken via telefoon of e-mail. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en een verzoek om terugbetaling, heeft de klant twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf en zoekt hulp om het betaalde bedrag van €49,90 terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 28-11-2017 bestelling gedaan bij www.tofonline.nl van een jasje Foxy, stokjes shark en slofjes deer, totaal €49,90 betaald via IDEAL. Was een bestelling voor Sinterklaas. Meerdere keren gebeld: neemt niemand op. Email van 5 dec. wordt niet beantwoord. Vandaag via email verzoek om terugbetaling gedaan. Heb weinig vertrouwen na het lezen van meerdere klachten over tofonline. Kunnen jullie me helpen, zodat ik mijn geld terug krijg?
Order nr. 3167 op 28-11-2017 betaald aan Stichting Molly Payments op rek.nr.NL 30 ABNA 0524590958.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug gestort krijg op mijn rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tof Babykleertjes en Accessoires

Alle klachten over Tof Babykleertjes en Accessoires →

Vergelijkbare klachten in Babykleding

Alle klachten in Babykleding →
Meld uw Klacht over Tof Babykleertjes en Accessoires
Zo werkt het