Klacht: Bestelling nooit ontvangen

D. Vork1 op 22 augustus 2018 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Een klant heeft begin juli een bestelling geplaatst en betaald bij Tof Babykleertjes en Accessoires, maar heeft het pakketje nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en sociale media zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaats en betaald begin juli, maar nooit een pakketje ontvangen. Aanbieder is niet bereikbaar via email en social media.

Gewenste Oplossing:

Ik heb aangifte gedaan bij de politie, zij nemen dit in behandeling. Daarnaast wil ik graag mijn geld terug, de zomer is vrijwel voorbij en dus de bestelde kleding overbodig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM