Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Jamieke op 08 maart 2018 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 8 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31 januari een bestelling geplaats bij Tof babykleertjes. Na twee weken nog niks ontvangen. Contact met ze proberen te zoeken via de klantenservice maar kreeg na meerdere pogingen geen gehoor. Toen maar een mail gestuurd, ook geen reactie. Bericht via facebook gemaakt toen eindelijm reactie. Voorraad was zo hard gegaan ze moesten op een nieuwe levering wachten. Nu is het ondertussen 9 maart en ik heb nog steeds niks ontvangen. Meerdere keren nog gemaild. De helft van de tijd krijg ik geen reactie. Als ik een reactie krijg is het een of ander rot excuus zoals personeelstekort etc.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM