Klacht: bestelling betaald maar niet ontvangen

caro-line op 02 oktober 2018 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling geplaatst begin september bij Tof, betaald en nooit ontvangen. ik heb gebeld maar geen aansluiting gekregen. ik heb 2 mails naar het info adres gestuurd, het formulier op hun website ingevuld, 2 berichten gestuurd via facebook en 2 mail gereageerd op een geplaatst bericht via facebook, telkens met de vraag hoe het met de bestelling zit en of ze mij willen antwoorden. ik heb tot op heden nog geen reactie gekregen en nog geen pakket.

Gewenste Oplossing:

geld terug of levering van de bestelling binnen de 2 weken anders past de maat niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tof Babykleertjes en Accessoires

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tof Babykleertjes en Accessoires nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM