Soraya Van hemert op 06 februari 2018 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding
Tof Babykleertjes en Accessoires
Samenvatting wordt geladen...
30januari hadden ze hun betaling binnen, en tot heden niks ontvangen of gehoord! reageren niet op chats of email, en nemen de telefoon niet op!
als ik mijn betaalde bestelling ontvang, of mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tof Babykleertjes en Accessoires in behandeling genomen
Bericht van Tof Babykleertjes en Accessoires
8 jaren geleden - Beste Soraya, Wat vervelend dat dit zo is gelopen. Zou je contact met ons willen opnemen via FB of per mail naar [email protected]. Dan lossen kunnen wij jouw klacht in behandeling nemen en oplossen. Met vriendelijke groet, Anne
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - heb ik al gedaan en word tot nu toe telkens gezegd dat ze er naar gaan kijken...
Bericht van Tof Babykleertjes en Accessoires
8 jaren geleden - Hi Soraya, volgens mijn collega is jouw bestelling in overleg geannuleerd en is jouw geld teruggeboekt. Wij hebben zelf een tegoedbon aangeboden, en die heb je geaccepteerd. Wij snappen dan ook niet waarom deze klacht nog actief is. Fijn weekend. Met vriendelijke groet, Anne
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
