Klacht: Bestellen nooit ontvangen en geen reactie

D. Y. op 13 april 2018 over Tof Babykleertjes en Accessoires in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 13 april 2018

Een klant van Tof Babykleertjes en Accessoires heeft zijn bestelling nooit ontvangen en ontving aanvankelijk excuses en smoesjes via e-mail. Na het verzoek om een terugbetaling kreeg hij echter geen verdere reactie, waardoor hij vreest zowel zijn bestelling als zijn geld kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Heb mijn bestelling nooit ontvangen. Eerst excuses en smoesjes via de mail en nadat ik mijn geld terug vraag nooit meer reactie. Ben bang dat ik mijn bestelling en geld mooi kan vergeten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of desnoods gewoon mijn betaalde bestelling ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tof Babykleertjes en Accessoires

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tof Babykleertjes en Accessoires nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM