Mijn Klacht:
6 februari abonnement en telefoon besteld, 9 februari abonnement ontvangen en naar de klantenservice gebeld waar mijn telefoon bleef. de 22e zou mijn telefoon bezorgd worden. 23e weer klantenservice gebeld, telecom afdeling van mediamarkt zou failliet zijn en er zou binnen 5 dagen contact met mij opgenomen worden. 3 maart weer de klantenservice gebeld en er werd mij verteld dat ze geen idee hadden wanneer de telefoon komt en dat ze geen contact met me op gaan nemen omdat ze er niets over weten. Ik zei dat ik dit erg vervelend vond en vroeg hoe het dan zou gaan met mijn betalingen, daar konden ze niets over zeggen en toen werd er tot ziens gezegd en opgehangen. 8 maart wordt mijn nummer overgezet naar het nieuwe abonnement en kan ik dus niets meer doen op mijn huidige telefoon.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn telefoon ontvang binnen nu en een week, of snel duidelijkheid krijg.
(10)
