Mijn Klacht:
Toch moest ik porto- en verpakkingskosten betalen, naderhand, terwijl ik voor meer dan 20 euro tegelijk had besteld.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard moet dat teruggenomen of teruggestort worden.
Klacht: Toch portokosten e.t.c.
hofmandost op 25 mei 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Amazon heeft ervaren dat er alsnog porto- en verpakkingskosten in rekening werden gebracht, ondanks het feit dat de bestelling meer dan 20 euro bedroeg. Dit leidde tot ontevredenheid over de kosten die aan de bestelling waren verbonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
