Klacht: postpakketten in de hoofdhal gegooid.

CarlaWaque op 28 oktober 2025 over TNT in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf TNT
Status Open
Datum 28 oktober 2025

Een bewoner van een 55-pluscomplex heeft klachten over de bezorging van postpakketten door TNT. De pakketten worden regelmatig in de hoofdhal achtergelaten, terwijl de bezorger aangeeft dat de bewoners niet thuis zijn, wat volgens de klager vaak niet klopt.

Mijn Klacht:

We wonen in 55 plus complex, ze leggen steeds de pakketten in de hoofdhal. Of hij rijd voorbij met de mom ze zijn niet thuis. gebeurt steeds.

Gewenste Oplossing:

Gewoon bij de mensen langs brengen, ze leggen ze toch ook niet einde van een straat, dat ze daar moeten ophalen. Dan loopt hij bij ons nog binnen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TNT

Reactie van de melder van de klacht CarlaWaque

10 maanden geleden - Gooit alles in de grote hal

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM