klager9293ef01 op 09 juli 2026 over TNT in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van TNT uit zijn onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding van de koeriersdienst. Een pakket dat op maandag is verzonden, is pas later bezorgd, terwijl dit binnen Nederland had moeten gebeuren. De klant vindt de hoge verzendkosten niet gerechtvaardigd gezien de geboden service en wijst de standaard verklaring van drukte af.
Ik ben ontevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van TNT. Op maandag heb ik een pakket verzonden dat uiteindelijk pas vandaag is bezorgd, terwijl dit binnen Nederland had moeten gebeuren. Het verzenden is al duur genoeg en met deze service kan ik het net zo goed lopend brengen. De standaard reactie van ‘het is druk’ vind ik niet acceptabel.
Ik verzoek om meer verwerkingscapaciteit, zodat de service verbetert en de bezorging tijdiger plaatsvindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TNT
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TNT
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
