Klacht: Thermen Zen White Lotus box van Tjox

DebbyL77 op 17 december 2017 over Tjox.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tjox.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 17 december 2017

Een klant heeft op 17 november een bestelling geplaatst bij Tjox.nl en betaald met iDeal, maar kreeg een week later te horen dat de box uitverkocht was. Ondanks beloftes van het bedrijf over terugbetaling binnen 10 dagen, heeft de klant tot nu toe geen geld terugontvangen en heeft hij meerdere keren contact gezocht zonder bevredigende reacties. De klant heeft een deadline van 19 december gesteld voor de terugbetaling en is sceptisch over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 17 november bestelling geplaatst en met Ideal betaald. Week later melding dat box uitverkocht was. Aankoopbedrag zou binnen 10 dagen terug gestort worden. Inmiddels al telefonisch contact gehad en via email, no reply reactie gekregen. Later via Messenger Facebook contact gezocht.
Ze beloven dat het goed komt maar kunnen niet aangeven wanneer. Al met al zijn de berichten die ik overal lees niet bemoedigend. Dinsdag 19 december heb ik als deadline gegeven voor terugstorten aankoopbedrag. Ben benieuwd welke smoezen ze deze keer hebben? Maar tot op heden dus nog steeds mijn geld niet terug!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn aankoopbedrag terugstorten!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tjox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tjox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM