Klacht: Klacht over niet geleverde tafel en gebrek aan communicatie

klager4eddb0d4 op 07 oktober 2026 over TipTop Picknicktafel in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 oktober 2026

Een klant heeft in mei een picknicktafel besteld bij TipTop Picknicktafel, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na herhaalde e-mails over de vertraging, veroorzaakt door het faillissement van een leverancier, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en is het opgegeven telefoonnummer niet bereikbaar, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

In mei heb ik een tafel besteld bij TipTop Picknicktafel. Na een tijdje zonder levering heb ik meerdere keren per e-mail geïnformeerd en kreeg ik te horen dat een leverancier failliet was gegaan, waardoor de levering was uitgesteld tot augustus. Sindsdien heb ik geen enkel antwoord meer ontvangen op mijn e-mails en is het opgegeven telefoonnummer niet bereikbaar. Dit is uiterst frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de geleverde tafel die ik heb besteld. Als dat vanwege technische problemen niet mogelijk is, wil ik graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TipTop Picknicktafel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM