Klacht: terug betaling tickets

saab95zwart op 27 november 2015 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 27 november 2015

Een klant heeft problemen ondervonden met de terugbetaling van tickets voor een concert dat niet doorging vanwege een stembreuk van de artiest. Ondanks bevestiging per e-mail over restitutie, ervaart de klant veel moeite met het verkrijgen van de terugbetaling, met lange wachttijden en onbevredigende antwoorden. De klant uit zijn onvrede over de service van Ticketpoint.

Mijn Klacht:

Door een stembreuk van ( Ruth Jacott ) is het concert in Venlo niet door gegaan. Er zou restitutie komen van de tickets en ik heb dit ook via de mail bevestigd gekregen !! Maar als het op terug betalen komt zijn ze niet thuis , veel bellen en wachten en geen tevreden antwoord ontvangen .
De naam Ticketpoint kunnen ze eerder gaan omzetten naar de Firma List en Bedrog .

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug zal krijgen , geen concert gezien en wel mijn geld kwijt !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM