Helderwit op 08 januari 2015 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaartjes besteld voor het concert "Three Times a Lady", dat niet doorging. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Het bedrijf heeft beloofd het geld over te maken, maar dit is tot nu toe niet gebeurd.
Kaartjes besteld voor three times a lady! Concert ging niet door nog steeds mijn geld niet terug! Meerdere malen gebeld en gemaild op mail krijg je geen reactie met bellen beloven ze dat het overgemaakt word. Maar nog steeds niets
Als ik me geld terug heb inclusief rente van 5 maanden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
