Terug

Klacht: Steen uit ring

wilmeeuwenoord op 05 augustus 2024 over Ti Sento in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ti Sento
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 5 augustus 2024

Een klant heeft voor de tweede keer een steen uit een ring van Ti Sento verloren, die vorig jaar voor 109 euro is aangeschaft. Ondanks het geringe gebruik van de ring, wordt er nu een reparatiekost van 20 euro in rekening gebracht en duurt de reparatie 10 weken, wat de klant als onvoldoende service ervaart.

Mijn Klacht:

Weer (2e keer) steen uit ring verloren. Vorig jaar nieuwe ring in de Bijenkorf D.H. verkregen. Zeer weinig gedragen en weer Steen eruit. De ring heeft 109euro gekost!!! Krijg nu mail dat reparatie 20euro gaat kosten en…..10 weken gaat duren. SERVICE !!!

Gewenste Oplossing:

Ring repareren of gedeelte van aanschafprijs retourneren.
Niet normaal dat het 2 keer hetzelfde gebeurt.
Is dit de huidige Bijenkorf methode???

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht wilmeeuwenoord

2 jaren geleden - Verkopen ja, service verlenen, NEE

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over Ti Sento
Zo werkt het