Mijn Klacht:
Vanmorgen om 9,15 de anwb opgebeld om hulp te vragen, daar onze auto op dat moment niets meer deed. Alle formaliteiten doorgegeven, en de hulpdienst zou binnen een uurtje langskomen,om 10,15 kregen wij een telefoontje dat het wat later kon worden, oke, maar toe er om 12.15 nog niemand langs was geweest, hebben we zelf weer gebeld met de vraag waarom dit zo lang ging duren.Wéér alle formaliteiten door moeten geven,en toen kwam de hulpdienst om 12.30. Veel excuses ,maar deze lieve mijnheer wist van niks ,had de melding zonet binnen gekregen. Heel vervelend, maar ons dagje Den Bosch ,met de rondvaart ,met onze tickets, was letterlijk in het water gevallen !!!!
Gewenste Oplossing:
Hadden ze maar gewoon gezegd ,dat ze mijn telefoontje gewoon vergeten waren door te geven.
(10)
