41378MG op 17 april 2018 over Thermen in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft problemen ondervonden met de Therme deodorant Air, waarbij drie van de zes aangeschafte flesjes niet meer spuiten en de andere twee volledig defect zijn. Aangezien de klant de aankoopbon niet meer heeft, ziet hij geen mogelijkheid om terug te keren naar de winkel voor een oplossing.
De flesjes van de serie Therme deospray zonder drijfgas gekocht, o.a de serie Air.
3 flesjes die spuiten niet meer en de 2 andere flesjes die werken helemaal niet.
De bon heb ik niet meer, teruggaan naar de winkel heeft dan ook weinig zin.
Ik ben tevreden als de frabrikant het probleem met de flesjes oplost.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
