Klacht: De prijs/kwaliteitverhouding is zoek bij Thermen Bussloo

user-1404384 op 31 december 2017 over Thermen in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Thermen
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 31 december 2017

Een klant uitte zijn onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding van een hotelarrangement bij Thermen Bussloo, dat € 419,- kostte voor één nacht inclusief toegang tot de thermen en ontbijt, maar zonder diner. De klant vond de kwaliteit van het eten in het restaurant teleurstellend en had ook problemen met de accommodatie, zoals een hard bed met een kuil en een niet-functionerende verwarming.

Mijn Klacht:

Een week geleden een zogenaamd verjaardagscadeau gekregen van mijn echtgenoot:

Een hotelarrangement bij Thermen Bussloo. Achteraf bleek dat we € 419,- moesten neerleggen voor 1 hotelovernachting, incl. toegang tot de thermen en een ontbijt.
Echt belachelijk wat een bedrag! Er zat niet eens een diner bij!!

Zelf bij Intens gaan eten wel gezellig maar je krijgt van die minihapjes op je bord, het hoofdgerechtje was ook nog eens smakeloos (neem vooral niet de kabeljouw!

Al met al moesten we € 600,- betalen incl. drankjes. Dag twee heb ik maar niks meer genomen….

Vreselijk wat een geld over de balk… Het bed was hard maar had in het midden een kuil, de hoofdkussens leek wel een baal stro.
En daarbij: de verwarming werkte niet!!!

Nooit meer….

Wat een tegenvaller 🙁

Drie weken gewerkt voor Piet Snot.
We zijn geen miljonairs….

Gewenste Oplossing:

Een creditatie van de helft van de hotelovernachting!

€ 219,- is nog te veel eigenlijk....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM