adicris op 26 april 2016 over Theorieboekenwinkel.nl in de categorie Boeken
Een klant heeft een klacht ingediend over Theorieboekenwinkel.nl, waarbij hij aangeeft dat zijn bestelling een week geleden is geplaatst en dat hij twee keer contact heeft opgenomen zonder duidelijke antwoorden te krijgen. Hij beschuldigt het bedrijf van het geven van onjuiste informatie over de track en trace-code, die niet lijkt te functioneren, en uit zijn bezorgdheid over het gebrek aan communicatie en de impact op zijn leerproces.
I made my order one week ago. I called them 2 times in the mean time. They lied tome that they don’t have a track and trace code. The second time they lied tome that they “just received” the track and trace code witch..is not showing (not even 3 days) the delivery time. They assigned a track and trace code without giving the package to the postnl. I need to learn and I cannot. I really hope that you are not going to be fooled like me.
I want my money back
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Theorieboekenwinkel.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
