Mijn Klacht:

Ik ben al maanden bezig op een tweetal polissen op te vragen bij deze firma. Ik word telkens met de belofte afgescheept dat ze het in orde gaan maken en de polissen op zullen sturen. Nu blijkt dat ze 1 polis wel kunnen vinden en de andre niet. Ik betaal iedere maand een behoorlijke premie aan deze maatschappij maar ik heb een sterk vermoeden dat dit geen zuivere koffie is. Als ik nu daadwerkelijk een situatie heb waar ik gebruik moet maken van de verzekering en ze kunnen geen polis vinden, wat dan?

Gewenste Oplossing:

Ik wil inzage in beide polissen en ik wil weten waar ik elke maand een behoorlijke premie voor heb betaald.