Mijn Klacht:
Polis staat nog op naam van mijn overleden man.
Gewenste Oplossing:
Beëindigen van die polis.
Een klant heeft een klacht ingediend bij The Warranty Group omdat de verzekering nog steeds op naam van haar overleden man staat. Ze verzoekt om de polis te laten opzeggen. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM