niek vonk op 17 april 2021 over The Warranty Group in de categorie Verzekering
Een klant van The Warranty Group heeft ongewenste afschrijvingen van zijn bankrekening ervaren, zonder dat er een overeenkomst zou zijn. Ondanks een verzoek om uitleg en om de afschrijvingen te stoppen, ontving de klant alleen een ontvangstbevestiging en geen verdere inhoudelijke reactie.
zonder enige overeenkomst schrijft TWFG bedragen af van mijn bankrekening; heb ik verzocht om uitleg/ te stoppen. Ontving wel een ontvangstbevestiging maar geen inhoudelijke reactie
als de afschrijvingen stoppen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
