Mijn Klacht:
ongeveer 3 weken geleden heb ik mijn nieuwe laadpaal met vaste laadkabel ontvangen van the new motion. Helaas kwam ik erachter bij de installatie dat ze niet het de juiste laadpaal hebben gestuurd. Ik heb contact opgenomen met de new motion en ze hebben aangegeven een nieuwe laadpaal te sturen. Helaas wederom is dit niet goed gegaan. Waardoor ik nog steeds niet de correcte spullen niet heb ontvangen.
Ik heb weer contact opgenomen met de new motion om het probleem op te lossen. waarbij een medewerker heeft aangegeven dat ik deze dag nog gebeld zou worden door de afdeling orders. helaas is dit nooit gebeurt. Ik heb nu inmiddels 5 keer gebeld en krijg continue te horen dat de afdeling op dat moment niet bereikbaar is of heel druk is. nu ruim andere halve week verder nog steeds geen contact kunnen krijgen met de the new motion.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag in contact komen met het bedrijf zodat zij zorgen dat dit probleem wordt opgelost of dat ze aan kunnen geven dat ze het nu kunnen oplossen.
(10)
