Mijn Klacht:

Ik heb 20 november 1x 18 en 1x 20 min. gewacht voordat er iemand aan de telefoon kwam , er is tijdens dat gesprek afgesproken dat uw medewerker mijn abonnement zou sluiten zodat ik 24 uur later een nieuw abonnement kon afsluiten op een andere naam en bank rek.nr. Vandaag blijkt het abonnement niet te zijn gestopt.

Gewenste Oplossing:

Wat kortere wachttijd, en uitvoeren wat is afgesproken.