Mijn Klacht:
Bij een reservering is veel teveel toeristenbelasting in rekening gebracht:
– getoond tarief was 10 euro pppn, in rekening gebracht 20 pppn
– het gangbare tarief in de betreffende regio bleek achteraf 1,5 euro pppn te moeten zijn.
We hebben hier meerdere keren contact over gehad met Booking.com en toezeggingen over terugbetaling gehad maar geen cent ontvangen (we wachten al ruim twee maand)
Gewenste Oplossing:
We willen het teveel betaalde terugontvangen:
- we hebben 240 euro vooruitbetaald
- dat had 18 euro moeten zijn
Kortom: we willen graag 222 euro terug
