wissingm op 15 december 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Marc, Na aanleiding van de mail die u heb gestuurd zal ik bovenstaande klacht sluiten. Met vriendelijke groet, Milly van bol.com - - - - - - - - - - - - - - - - - -...
Ik vind het niet juist dat bedragen zo laat over verschillende rekeningen worden terugbetaald. De klant kan het lekker zelf uitzoeken. Helemaal niet te vreden over de oplossing. Als klant...
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via iDeal, maar deze werd door Bol.com geannuleerd. Ondanks de annulering heeft Bol.com het betaalde bedrag nog niet teruggestort. De zaak is inmiddels opgelost.
Een bestelling afgerekend-betaald via iDeal, daarna is door Bol.com de bestelling geannuleerd. Bol.com betaalt nu niet het betaalde bedrag terug.
Case is in behandeling. Case nr 52764778
Als ik mijn geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2018 om 11:18 geantwoord
Beste Marc,
Na aanleiding van de mail die u heb gestuurd zal ik bovenstaande klacht sluiten.
Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Heeft op 08 januari 2018 om 13:21 geantwoord
(10)
Ik vind het niet juist dat bedragen zo laat over verschillende rekeningen worden terugbetaald. De klant kan het lekker zelf uitzoeken. Helemaal niet te vreden over de oplossing. Als klant keer ik niet meer terug naar bol
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Marc, Ik heb u een email gestuurd omtrent uw reactie. Graag ontvang ik hierop een antwoord. Met vriendelijke groet, Milly van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
