klagerfcd92179 ✓ Verified op 28 augustus 2026 over Sansoti in de categorie Internetshops - Interieur
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Sansoti vanwege het ontbreken van een Nederlands retouradres, wat volgens hem in strijd is met de consumentenwet. De enige optie die Sansoti biedt, is een retouradres in China, waardoor de consument zijn recht op retour niet kan uitoefenen. De communicatie met het bedrijf werd als teleurstellend en onacceptabel ervaren.
Ik wil een klacht indienen over Sansoti. Sansoti weigert een Nederlands retouradres te bieden en geeft alleen een adres in China. Dit is in strijd met de consumentenwet en zorgt ervoor dat ik mijn recht op retour niet kan uitoefenen. Ik heb contact gehad met Sansoti, maar hun reactie was teleurstellend en onacceptabel.
Ik eis mijn geld terug via een Nederlands retouradres of een volledige annulering van mijn aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sansoti
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
