Klacht over Klarna: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Al sinds eind maart contact aan het zoeken met Klarna over mijn terugbetaling. Elke keer zou ik iets horen na 5 werkdagen maar ik hoor steeds niks terug. Nu inmiddels 5 keer gebeld en elke keer wordt mij beloofd dat ik terugkoppeling krijg. Een maand geleden een terugbetaal formulier ingevuld ook niks op gehoord. Klantenservice bellen heeft dus geen zin want die laten mij steeds weer een week wachten en daar ben ik nu wel klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld gewoon terug heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 04 mei 2020 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste GC Wolf,

Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat je nog geen terugbetaling hebt mogen ontvangen.

Helaas is het voor ons niet mogelijk via deze weg hier inhoudelijk op in te gaan. Dit omdat dit een openbaar bericht betreft op een pagina die ook niet beheert wordt door Klarna.

We begrijpen dat je al eerder contact hebt gezocht met onze klantenservice hierover, echter kunnen we enkel aanraden dit nogmaals te doen voor meer informatie.

Groet,

Michel

Klacht: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten